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Que faites-vous de mes informations personnelles ?
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous avez déjà payé une commande et que vous souhaitez l'annuler, veuillez contacter notre Service Client ; contactez-nous dans les plus brefs délais.
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Si vous souhaitez modifier une commande existante pour ajouter ou modifier certains articles, il n'est pas nécessaire d'annuler la commande dans son intégralité. Il vous suffit de contacter notre service client ; contactez-nous et nous modifierons votre commande sans frais supplémentaires.
MON COMPTE
Dois-je créer un compte avant de passer une commande ?
Oui, il est conseillé de suivre votre commande, cela se fait lors de la passation de votre commande.
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EXPÉDITION ET MANUTENTION
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui , nous expédions les commandes à l'international. N'hésitez pas à utiliser l'espace « Notes spéciales au vendeur » pour ajouter des informations ou des instructions supplémentaires.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne le statut d'expédition de votre commande auprès de la société de transport concernée. Cependant, nous avons des dispositions d'expédition spéciales pour des pays comme le Kenya, l'Ouganda et la Tanzanie.
Veuillez lire notre politique d'expédition : http://lestyleparfait.com/pages/shipping-and-handling
Combien de temps faut-il pour livrer ?
La livraison gratuite prend environ 10 à 25 jours ouvrables pour atteindre les pays de destination. Cependant, il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, veuillez être patient.
- Pour les clients des États-Unis, du Canada et de l'Australie, cela prend environ 10 à 20 jours ouvrables.
- Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne et la plupart des autres pays européens, cela peut prendre 15 à 22 jours ouvrables.
- Pour tous les autres pays, à l’exception du Kenya, de l’Ouganda et de la Tanzanie, cela peut prendre de 15 à 25 jours ouvrables.
Expédition standard, cela prend entre 8 et 15 jours ouvrables dans la plupart des pays. Le numéro de suivi sera généralement traçable sur le site Web du transporteur respectif 3 à 7 jours après l'expédition.
Expédition accélérée, selon votre emplacement, nous utilisons DHL/UPS/IB/TNT et la livraison prend environ 3 à 7 jours ouvrables.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées en fonction de la vérification du paiement/crédit et de la disponibilité des stocks. Le délai de traitement est compris entre 5 et 7 jours selon le mode de paiement utilisé.
Délai de livraison estimé
DÉLAI DE LIVRAISON = Délai de traitement + Délai d'expédition
Quel est le coût d'expédition ?
Le coût total de l'expédition dépendra des éléments suivants :
- Le poids total du colis
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- La méthode d'expédition que vous choisissez
En gros, lors du passage en caisse pour passer votre commande, tous les retards d'expédition seront visibles.